无法登陆管理界面的影响因素较多，请您尝试以下操作：

1、请确认电脑和路由器的LAN口已连接，或者电脑/手机已连接路由器的无线信号，默认信号名称为“@PHICOMM_XX”（XX是路由器底部MAC地址的最后两位）；

2、请确认电脑本地连接或无线网络连接为自动获取IP地址；

3、请确认浏览器输入的IP地址是对应网卡获取的默认网关IP地址；

4、请确认浏览器已取消脱机工作和浏览器代理。

5、请更换浏览器或者使用其他终端，重新登录尝试；

6、请长按路由器电源接口旁边的RST按钮，把路由器恢复出厂设置尝试；

适用于K1、K1S、K2、K2C、K2P、K3、K3C等产品

无线网络受周围环境影响较大，请从以下方面改善无线信号质量：

1、请调整无线路由器天线角度及路由器摆放位置（建议放置于使用终端同一水平高度）；

2、请修改无线信号信道及频宽尝试；

3、请确保设备远离微波炉、无绳电话及大功率电器等强干扰源，并尝试近距离是否正常；

4、请在【终端管理】中设置黑名单防蹭网，防止被蹭网而导致的不稳定；

5、请更新无线网卡驱动以获取更好的兼容性；

6、请确认设备软件为最新版本，最新版本可官网下载。

适用于K1、K1S、K2、K2C、K2P、K3、K3C等产品

请尝试以下操作：

1、请确认路由器WAN口已连接可接入Internet的网线，且指示灯为蓝色；

2、长时间高负载工作可能导致路由器死机，请尝试断电重启路由器；

3、请撤除路由器，让电脑直连外网上网，确认外网是否正常；

4、请进入路由器设置界面查看配置是否有改动？可尝试把路由器恢复出厂设置重新设置；

适用于K1、K1S、K2、K2C、K2P、K3、K3C等产品

因为无线受周围环境影响较大，而目前无线设备又比较多，请尝试以下操作进行改善：

1、请修改无线信号信道及频宽尝试；

2、请确保设备远离微波炉、无绳电话及大功率电器等强干扰源，并尝试近距离是否正常；

3、请在【终端管理】中设置黑名单防蹭网，防止被蹭网而导致的不稳定；

4、请更新无线网卡驱动以获取更好的兼容性；

5、请确认设备软件为最新版本，最新版本可官网下载。

适用于K1、K1S、K2、K2C、K2P、K3、K3C

运营商主要有以下三种上网方式，您可参考解释选择正确的上网方式对路由器进行设置

1、PPPoE--开通网络时网络运营商为您提供了用户名和密码，电脑上网需进行宽带拨号连接；

2、动态IP--开通网络时网络运营商未提供任何网络参数，电脑开机即可上网；

3、静态IP--开通网络时网络运营商提供了固定IP地址、子网掩码、网关、DNS地址信息，电脑上网时需配置以上固定信息才可上网；

适用于K1、K1S、K2、K2C、K2P、K3、K3C等产品

1、请首先确认手机或电脑是否支持5G信号，可查询对应手机型号或电脑型号的参数是否支持5G，或者参数中是否支持802.11a/ac；

2、修改5G信号信道为149以上信道；

3、请确认路由器5G信号已启用，并未隐藏SSID（无线信号名称）

4、近距离尝试搜索

适用于双频产品

以下情况可能导致无法上网，请尝试：

1、请确认路由器WAN口已连接可接入Internet的网线，且指示灯为蓝色；

2、请确认（上网方式）是否选择正确，及上网方式下的信息填写无误；

3、请确认电脑本地连接或无线连接为自动获取IP地址，并获取正确IP地址；

4、请登录路由器设置界面，在【上网设置】的高级设置中克隆MAC地址尝试；

5、请撤掉路由器，确认电脑直连外网线是否可以上网；

6、请确认设备软件为最新版本，最新版本可官网下载。

适用于K1、K1S、K2、K2C、K2P、K3、K3C等产品

请参考以下方法进行配置尝试

1、请查看路由器运行状态内WAN口获取的DNS地址，记录并填写到终端设备的IP配置信息中；

2、请在【上网设置】下修改MTU值，依次递减10尝试效果；

3、请确认浏览器的【Internet选项】→【连接】→【局域网设置】中没有勾选代理设置；

4、请尝试更换浏览器或更换其他设备浏览网页，以排除浏览器及单机故障情况。

5、请确认设备软件为最新版本，最新版本可官网下载。

适用于K1、K1S、K2、K2C、K2P、K3、K3C等产品

1、选择特殊拨号设置尝试；

2、上网方式选择动态IP，电脑使用原有认证方式上网后，再确认其他终端是否能够共享路由器网络；

3、很多校园网都有限制使用路由器，还请咨询网络管理员。

适用于K1、K1S、K2、K2C、K2P、K3、K3C等产品

请参考以下方法进行配置尝试

1、请查看路由器运行状态内WAN口获取的DNS地址，记录并填写到终端设备的IP配置信息中；

2、请在【上网设置】下修改MTU值，依次递减10尝试效果；

3、请尝试更换浏览器或更换其他设备浏览网页，以排除浏览器及单机故障情况。

4、请确认设备软件为最新版本，最新版本可官网下载。

适用于K1、K1S、K2、K2C、K2P、K3、K3C等产品