无法登陆管理界面的影响因素较多,请您尝试以下操作:
1、请确认电脑和路由器的LAN口已连接,或者电脑/手机已连接路由器的无线信号,默认信号名称为“@PHICOMM_XX”(XX是路由器底部MAC地址的最后两位);
2、请确认电脑本地连接或无线网络连接为自动获取IP地址;
3、请确认浏览器输入的IP地址是对应网卡获取的默认网关IP地址;
4、请确认浏览器已取消脱机工作和浏览器代理。
5、请更换浏览器或者使用其他终端,重新登录尝试;
6、请长按路由器电源接口旁边的RST按钮,把路由器恢复出厂设置尝试;
适用于K1、K1S、K2、K2C、K2P、K3、K3C等产品
无线网络受周围环境影响较大,请从以下方面改善无线信号质量:
1、请调整无线路由器天线角度及路由器摆放位置(建议放置于使用终端同一水平高度);
2、请修改无线信号信道及频宽尝试;
3、请确保设备远离微波炉、无绳电话及大功率电器等强干扰源,并尝试近距离是否正常;
4、请在【终端管理】中设置黑名单防蹭网,防止被蹭网而导致的不稳定;
5、请更新无线网卡驱动以获取更好的兼容性;
6、请确认设备软件为最新版本,最新版本可官网下载。
适用于K1、K1S、K2、K2C、K2P、K3、K3C等产品
运营商主要有以下三种上网方式,您可参考解释选择正确的上网方式对路由器进行设置
1、PPPoE--开通网络时网络运营商为您提供了用户名和密码,电脑上网需进行宽带拨号连接;
2、动态IP--开通网络时网络运营商未提供任何网络参数,电脑开机即可上网;
3、静态IP--开通网络时网络运营商提供了固定IP地址、子网掩码、网关、DNS地址信息,电脑上网时需配置以上固定信息才可上网;
适用于K1、K1S、K2、K2C、K2P、K3、K3C等产品
以下情况可能导致无法上网,请尝试:
1、请确认路由器WAN口已连接可接入Internet的网线,且指示灯为蓝色;
2、请确认(上网方式)是否选择正确,及上网方式下的信息填写无误;
3、请确认电脑本地连接或无线连接为自动获取IP地址,并获取正确IP地址;
4、请登录路由器设置界面,在【上网设置】的高级设置中克隆MAC地址尝试;
5、请撤掉路由器,确认电脑直连外网线是否可以上网;
6、请确认设备软件为最新版本,最新版本可官网下载。
适用于K1、K1S、K2、K2C、K2P、K3、K3C等产品
请参考以下方法进行配置尝试
1、请查看路由器运行状态内WAN口获取的DNS地址,记录并填写到终端设备的IP配置信息中;
2、请在【上网设置】下修改MTU值,依次递减10尝试效果;
3、请确认浏览器的【Internet选项】→【连接】→【局域网设置】中没有勾选代理设置;
4、请尝试更换浏览器或更换其他设备浏览网页,以排除浏览器及单机故障情况。
5、请确认设备软件为最新版本,最新版本可官网下载。
适用于K1、K1S、K2、K2C、K2P、K3、K3C等产品